Se per qualche ragione non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine, entro 14 giorni dalla consegna puoi rendere uno o più articoli e scegliere di ricevere altri articoli in sostituzione oppure esercitare il diritto di recesso. Se questi giorni sono passati, purtroppo non possiamo accettare la richiesta di reso/rimborso.

Il diritto di reso e recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

• i prodotti non devono essere stati utilizzati e/o danneggiati;
• i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e con il sigillo di garanzia applicato sul prodotto (non sempre presente su tutti i prodotti);
• i prodotti resi devono essere inviati in una sola spedizione.

Puoi scegliere di ricevere:

"Gift Card" (buono acquisto di pari importo del proprio ordine che consente di mantenere il denaro online al fine di poterlo usare come denaro virtuale sul sito);

"Rimborso" (riceverai l'importo relativo ai singoli prodotti acquistati, sul metodo di pagamento utilizzato in fase di ordine).

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I rimborsi vengono effettuati entro un massimo di 14 giorni dal rientro del reso nella nostra sede, per verificare che la merce venga riconsegnata nello stesso stato in cui è stata spedita.

Il cambio (taglia, colore, modello) è gratuito. Il cliente, invece, è tenuto a sostenere le spese di gestione del reso a meno che non abbia ricevuto un prodotto difettoso. In tal caso non sarà addebitato nessun costo. 

Ci riserviamo il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi.
Nell’improbabile caso in cui il reso sia effettuato in condizioni inaccettabili, potremmo doverglielo rispedire.

Cambi e rimborsi in UE

In caso di ordini effettuati al di fuori del territorio Italiano (UE) vale la stessa procedura per la richiesta di reso.

Il ritiro a domicilio del reso sarà preso in gestione da ADAM, e verranno decurtati € 20 per la gestione del reso.

Cambi e rimborsi Extra UE

In caso di ordini effettuati al di fuori del territorio Europeo (Extra UE) vale la stessa procedura per la richiesta di reso.

Il ritiro a domicilio del reso sarà preso in gestione da ADAM e verranno decurtati € 30 per la gestione del reso.

Altri prodotti non rimborsabili:

Gift Card (carte regalo)

In alcuni casi sono garantiti solo rimborsi parziali:

• Se l’ordine non è in condizioni originali, danneggiato o ci siano parti mancanti per ragioni non imputabili ad un nostro errore;
• l’ordine sia stato restituito oltre i 14 giorni dalla consegna. 

Nel caso in cui desideri maggiori informazioni su un reso ti invitiamo a scriverci ai seguenti contatti:

inforesi@adamclothing.it